Ångra avtalet

Ångra avtalet

Du kan också lämna ett tydligt meddelande via e-post eller brev.

Återbetalning hanteras separat från uppsägning. Du kan utnyttja lagstadgad ångerrätt och rätt till återbetalning utan att ange fler skäl än vad lagen kräver. Att du har använt en del av tjänsten utesluter inte i sig återbetalning. AMOMOA gör också en skälig bedömning av frivillig återbetalning vid faktureringsfel, driftavbrott, styrkta problem med tjänsten och andra rimliga klagomål. För köp via Google Play kan du begära återbetalning via Google Play eller kontakta säljaren som anges på beställningen.

Begär återbetalning via Google Play

Samtalskostnader och kundtjänst

För snabbare handläggning och för att undvika eventuella kostnader för utlandssamtal rekommenderar vi att du mejlar oss på hello@amomoa.info.

Telefonsupport på tyska, engelska och arabiska finns måndag till fredag, 16:00–22:00 lokal tid i Berlin (Europe/Berlin).

Det här är ett vanligt tyskt mobilnummer hos sim.de. Vad samtalet kostar beror på din telefonoperatörs priser. Avgifter för utlandssamtal kan tillkomma, särskilt om du ringer från ett annat land än Tyskland.

När många ringer kan vi inte garantera att vi hinner svara på alla samtal.

Du kan när som helst skicka klagomål, säga upp en prenumeration, meddela att du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt, begära att få utöva dina dataskyddsrättigheter eller be att få ditt konto raderat via e-post. Du kan också använda de kontaktvägar som lagen föreskriver. Telefontiderna påverkar inte lagens tidsfrister för mottagningsbekräftelse eller handläggning.