Vertrag widerrufen

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Eine eindeutige Erklärung ist auch per E-Mail oder Post möglich.

Eine Erstattung wird unabhängig von der Kündigung bearbeitet. Für gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsrechte müssen Sie keine weiteren Gründe angeben, als das Gesetz verlangt. Auch nach teilweiser Nutzung kann ein Anspruch auf Erstattung bestehen. Bei Abrechnungsfehlern, Dienstausfällen, nachvollziehbar belegten Problemen mit dem Dienst und anderen berechtigten Beschwerden prüft AMOMOA eine Erstattung aus Kulanz. Bei Käufen über Google Play können Sie eine Erstattung in Google Play beantragen oder sich an den in Ihrer Bestellung genannten Verkäufer wenden.

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Anrufkosten und Kundenservice

Für eine schnellere Bearbeitung und um mögliche Kosten für Auslandsgespräche zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail an hello@amomoa.info zu schreiben.

Telefonische Beratung auf Deutsch, Englisch und Arabisch gibt es montags bis freitags, 16:00–22:00 Uhr Berliner Ortszeit (Europe/Berlin).

Dies ist eine reguläre deutsche Mobilfunknummer von sim.de. Für Anrufe gilt der Tarif Ihres Telefonanbieters. Insbesondere bei Anrufen aus dem Ausland nach Deutschland können Kosten für Auslandsgespräche anfallen.

Bei hohem Anrufaufkommen können wir nicht jeden Anruf entgegennehmen.

Beschwerden, Kündigungen, Widerrufserklärungen, Anfragen zu Datenschutzrechten und Anträge auf Kontolöschung können Sie jederzeit per E-Mail senden. Alle gesetzlich vorgesehenen Kontaktwege stehen Ihnen weiterhin offen. Die Telefonzeiten ändern keine gesetzlichen Bestätigungs- oder Bearbeitungsfristen.