Gestionar una suscripción

Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin indicar el motivo. Si compró en Google Play, puede gestionar la suscripción en Google Play o comunicar la cancelación a AMOMOA. AMOMOA acusa recibo de las cancelaciones válidas según lo exigido y las tramita a través del vendedor. El acuse confirma la recepción. Compruebe el estado de la suscripción y la fecha efectiva de finalización en Google Play.

El reembolso se tramita por separado de la cancelación. Puede ejercer sus derechos legales de desistimiento y reembolso sin más justificación que la exigida por la ley. El uso parcial del servicio no excluye por sí solo el reembolso. AMOMOA también valora de forma equitativa los reembolsos comerciales por errores de facturación, interrupciones del servicio, problemas del servicio debidamente acreditados y otras reclamaciones razonables. Si compró en Google Play, solicite el reembolso a través de Google Play o contacte con el vendedor que figura en su pedido.

Coste de las llamadas y atención al cliente

Para agilizar la atención y evitar posibles cargos por llamadas internacionales, le recomendamos que nos escriba a hello@amomoa.info.

Ahmed Mouloud Almoghrabi
Empresario individual en Alemania que opera como AMOMOA, sin inscripción en el registro mercantil alemán.
Schafgasse 14, 73433 Aalen, Deutschland
Número de IVA alemán · DE465938956
Teléfono de atención al cliente · +49 176 30160312

Atención telefónica en alemán, inglés y árabe de lunes a viernes, 16:00–22:00, hora local de Berlín (Europe/Berlin).

Es un número móvil alemán estándar de sim.de. Las llamadas se cobran según las tarifas de su operador telefónico. Pueden aplicarse cargos por llamadas internacionales, especialmente si llama desde fuera de Alemania.

Debido al volumen de llamadas, no podemos garantizar que se atiendan todas.

Puede enviar por correo electrónico en cualquier momento reclamaciones, solicitudes de cancelación de la suscripción, declaraciones de desistimiento y solicitudes para ejercer sus derechos de protección de datos o eliminar su cuenta. También puede utilizar las vías previstas por la ley. El horario telefónico no modifica los plazos legales de acuse de recibo ni de tramitación.