Cancelar el contrato

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También puedes comunicar tu decisión inequívoca por correo electrónico o postal.

Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin indicar el motivo. Si compró en Google Play, puede gestionar la suscripción en Google Play o comunicar la cancelación a AMOMOA. AMOMOA acusa recibo de las cancelaciones válidas según lo exigido y las tramita a través del vendedor. El acuse confirma la recepción. Compruebe el estado de la suscripción y la fecha efectiva de finalización en Google Play.

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Coste de las llamadas y atención al cliente

Para agilizar la atención y evitar posibles cargos por llamadas internacionales, le recomendamos que nos escriba a hello@amomoa.info.

Atención telefónica en alemán, inglés y árabe de lunes a viernes, 16:00–22:00, hora local de Berlín (Europe/Berlin).

Es un número móvil alemán estándar de sim.de. Las llamadas se cobran según las tarifas de su operador telefónico. Pueden aplicarse cargos por llamadas internacionales, especialmente si llama desde fuera de Alemania.

Debido al volumen de llamadas, no podemos garantizar que se atiendan todas.

Puede enviar por correo electrónico en cualquier momento reclamaciones, solicitudes de cancelación de la suscripción, declaraciones de desistimiento y solicitudes para ejercer sus derechos de protección de datos o eliminar su cuenta. También puede utilizar las vías previstas por la ley. El horario telefónico no modifica los plazos legales de acuse de recibo ni de tramitación.