Conditions d’utilisation de OneWide — France
Ces conditions s’adressent aux consommateurs résidant en France. L’inscription publique est fermée. Une invitation privée est gratuite. Une publication sur un réseau social ou une commande payante exige l’ouverture préalable de cette fonction pour votre compte.
Votre compte et le service
Ahmed Mouloud Almoghrabi fournit OneWide en tant qu’entrepreneur individuel en Allemagne, sous le nom commercial AMOMOA, à l’adresse Schafgasse 14, 73433 Aalen, Allemagne. L’entreprise individuelle n’est pas inscrite au registre allemand du commerce (Handelsregister). Son numéro de TVA intracommunautaire est DE465938956, valable depuis le 21 octobre 2026. Pour vos questions, réclamations et notifications juridiques, écrivez à hello@amomoa.info, adresse que nous consultons régulièrement, ou à notre adresse postale. L’assistance technique OneWide est également joignable à onewide@amomoa.info. Mentions de l’exploitant
OneWide est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Lors de l’inscription, vous acceptez l’édition des conditions présentée, prenez connaissance de la notice de confidentialité et déclarez séparément avoir 18 ans révolus. Donnez des informations exactes, gardez votre mot de passe confidentiel et signalez tout accès suspect.
Créer et publier
Choisissez les photos ou vidéos sur votre appareil, apportez vos modifications et vérifiez l’aperçu de chaque destination. L’envoi du fichier exporté vers le stockage temporaire et la publication sont deux confirmations distinctes. Avant de publier, vérifiez le compte, le contenu et la visibilité. Pour YouTube, vérifiez aussi la chaîne, le titre et le public visé. L’accès à une fonction dépend des autorisations du réseau et du type de compte. Les conditions de YouTube s’appliquent à cette intégration.
Vous conservez vos droits sur le contenu. Vous autorisez les opérations de copie, modification, stockage temporaire et transmission nécessaires à vos instructions. Respectez les droits d’auteur et le droit à l’image, et obtenez les autorisations requises. Sont interdits les contenus illicites, l’usurpation d’identité, les envois abusifs et le contournement des contrôles. L’historique distingue une publication vérifiée, un traitement en cours et une action à terminer dans le réseau social. Si l’issue est incertaine, vérifiez le compte destinataire avant de relancer.
Essai, prix et renouvellement
L’essai OneWide, lorsqu’il est accordé, prend fin au premier des deux seuils atteints : sept jours ou cinq opérations de publication achevées. Il ne déclenche aucun achat automatique. Standard comprend 40 opérations par période mensuelle payée et Pro 100. Une soumission à l’ensemble des destinations confirmées compte pour une opération, y compris sa reprise admissible.
Les prix mensuels de référence sont de 9,99 € pour Standard et 19,99 € pour Pro. Le prix total applicable, taxes comprises, le vendeur et la fréquence des paiements doivent être affichés par la boutique avant confirmation. La limite vidéo du forfait est de 50 Mio en Standard et 200 Mio en Pro. Le plafond technique actuel est de 50 Mio pour les deux. Une image est limitée à 12 Mio. Selon la destination, un post peut contenir jusqu’à quatre images ou une vidéo, une story une image ou une vidéo de 30 secondes au plus.
L’abonnement mensuel se renouvelle jusqu’à sa résiliation selon les modalités du contrat de vente. Gérez le renouvellement ou demandez un remboursement auprès de la boutique utilisée. La restauration des achats nécessite le même compte de boutique. Supprimer l’application ou le compte OneWide ne suffit pas à interrompre le renouvellement. Google Play · Apple
Rétractation, conformité et réclamations
Pour un service souscrit à distance, vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation. Adressez avant l’expiration du délai une déclaration sans ambiguïté au vendeur indiqué à l’achat. Si AMOMOA est le vendeur, utilisez l’adresse ci-dessus. Vous pouvez préciser votre nom, votre adresse, la date de souscription, l’abonnement et votre décision de vous rétracter. Datez la demande et signez-la si elle est sur papier. Conservez une copie. Si vous demandez expressément le début du service pendant ce délai, un montant proportionnel au service exécuté peut être dû dans les conditions légales. La résiliation du renouvellement et la rétractation sont deux démarches distinctes. Droits des consommateurs
Vous conservez les garanties légales applicables aux services numériques. Signalez un défaut au vendeur pour demander sa mise en conformité ou, dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Adressez votre réclamation écrite à OneWide pour les obligations d’AMOMOA. En cas de litige non résolu, le dispositif de médiation applicable doit vous être communiqué. Services numériques · Médiation de la consommation
Parrainage et fin d’utilisation
Après attribution du code et confirmation d’une conversion payante admissible, le parrain et la personne parrainée peuvent chacun recevoir sept jours. Une inscription, un essai gratuit, un achat test ou un auto-parrainage ne suffit pas. Une annulation, un remboursement ou une fraude peut entraîner une vérification. Seule la boutique confirme un changement de date de renouvellement.
Vous pouvez déconnecter les comptes sociaux et demander l’effacement du compte OneWide. Les publications déjà livrées se gèrent sur chaque plateforme. OneWide peut restreindre un accès pour prévenir un abus, un incident de sécurité ou se conformer à une interdiction applicable. Nous indiquerons le motif et un contact lorsque cela est permis. Les changements importants feront l’objet des informations et choix imposés par la loi.
Utilisation du logiciel et modifications
Vous disposez d’un droit personnel d’utiliser l’application. Les droits sur les logiciels, les marques et l’interface appartiennent à leurs titulaires. Une vidéo peut contenir du son. Vérifiez l’export, la piste audio et la visibilité avant d’autoriser un envoi. Nous répondons de nos obligations selon la loi applicable. Les restrictions propres aux plateformes ne suppriment pas vos droits légaux envers le professionnel qui vous fournit le service.
Nous vous informons des mises à jour nécessaires à la conformité du service numérique. Une modification justifiée, par exemple par la sécurité ou une évolution des interfaces partenaires, doit respecter les conditions légales applicables. Si elle affecte votre accès ou votre usage au-delà d’un effet mineur, vous bénéficiez des informations sur support durable et du droit de mettre fin au contrat prévus par la loi. Chaque édition des conditions est identifiée. Si une nouvelle acceptation est nécessaire, elle vous est demandée séparément.
Déclarer une rétractation et obtenir le remboursement
Vous pouvez adresser une déclaration sans ambiguïté avant l’expiration du délai. Pour un contrat conclu avec AMOMOA, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous. Si un autre vendeur figure sur la confirmation de commande, adressez-lui votre déclaration.
À Ahmed Mouloud Almoghrabi, AMOMOA, Schafgasse 14, 73433 Aalen, Allemagne, hello@amomoa.info. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le service _____. Commandé le _____. Nom et adresse du consommateur _____. Date _____. Signature en cas d’envoi sur papier _____.
Le professionnel rembourse en principe les paiements reçus dans les quatorze jours suivant la réception de la déclaration, avec le moyen de paiement initial. La perte du droit de rétractation pour un service payant intégralement exécuté suppose notamment une demande ou un accord exprès préalable et la reconnaissance prévue par la loi. Conservez la preuve de votre demande. La fermeture de votre compte OneWide et la résiliation des échéances futures en boutique sont deux démarches distinctes.
Garantie légale pour une fourniture continue
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de même durée que la fourniture continue prévue au contrat (pour Standard et Pro, toute la durée de l’abonnement mensuel, renouvellements et prolongations accordées compris, jusqu’à sa fin effective ; pour l’essai, lorsque la garantie s’applique, sa durée effective jusqu’au premier des deux seuils atteints, sept jours ou cinq opérations de publication achevées) à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute cette période de fourniture continue, y compris les renouvellements et les prolongations accordées.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Version du texte FR/fr-FR · 6afe2d7005f5f60e · Cette édition prend effet dès que OneWide a vérifié pour la première fois la publication de toutes les pages du site d’informations juridiques.
Téléphone du service client · +49 176 30160312